Zorg voor jezelf voor je zorgt voor een ander. Een les die de meeste collega’s in de zorg al vroeg op de opleiding leren. Toch zien we regelmatig dat behandelaren de zorg voor cliënten voorop zetten en zichzelf daarmee in een kwetsbare positie plaatsen. Juist om die reden hebben we een nieuw opleidingsbeleid ontwikkelt waarin persoonlijke ontwikkeling en daarmee weerbaarheid en veerkracht even belangrijk zijn als vakinhoudelijke ontwikkeling. Paul Knappe, HR- directeur bij Mental Care Group vertelt: “Mijn drijfveer is collega’s de beste versie van zichzelf laten zijn en ons nieuwe opleidingsbeleid is een bouwsteen om dat te bereiken”.

Wat was de aanleiding om een nieuw opleidingsbeleid te ontwikkelen?

‘Een goed opleidingsbeleid raakt de kern van onze bedrijfsvoering. Natuurlijk zijn er allerlei kwaliteitsnormen waar we ons aan moeten houden, maar we zien het óók als een cruciaal middel om collega’s te binden, te boeien en te helpen zich verder te ontwikkelen. Daarnaast is het een mooie manier om nieuw talent aan te trekken.

De afgelopen jaren zijn we flink gegroeid en zijn meerdere organisaties onderdeel geworden van Mental Care Group. Al die organisaties hadden hun eigen opleidingsbeleid. Bovendien gaven collega’s in het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) aan behoefte te hebben aan een duidelijker beleid en een uitgebreider, persoonlijk ontwikkelaanbod.

Een goed opleidingsbeleid is een cruciaal middel om collega’s te binden, te boeien en te helpen zich verder te ontwikkelen.

Hoe hebben jullie dit project aangepakt?

‘Bij het ontwikkelen van het nieuwe beleid kwamen veel verschillende belangen samen. Het moest inhoudelijk sterk zijn, aantrekkelijk voor huidige én toekomstige collega’s, en financieel haalbaar blijven. Daarom hebben we een grote projectgroep gevormd waarin al die perspectieven vertegenwoordigd waren. Ook hebben we de ondernemingsraad nauw betrokken bij het proces, zodat we een breed gedragen beleid konden opstellen.

Ik ben supertrots op het resultaat: één opleidingsbeleid voor de hele organisatie, dus ook voor collega’s die niet onder de cao GGZ vallen. Het voldoet aan alle kwaliteitsnormen en sluit naadloos aan op onze zorgpaden.’

Wat is het grootste verschil ten opzichte van het vorige beleid?

‘Het belangrijkste verschil is dat er nu één duidelijke set spelregels geldt voor iedereen, gecombineerd met een breed en zorgvuldig samengesteld opleidingsaanbod. Dat aanbod hebben we opgedeeld in drie onderdelen, die we visualiseren als een boom:

De wortels voeden de boom en zorgen dat hij stevig blijft staan, ook in tijden van storm. Hier draait het om sociale en emotionele vaardigheden, zoals: Hoe blijf ik scherp na een moeilijk gesprek voordat ik mijn volgende cliënt zie?

De stam vormt de basis van de functie. Dit zijn de kennis en vaardigheden die essentieel zijn om je werk goed te doen. Denk aan opleidingen zoals EMDR: niet verplicht, maar waardevol als verdieping.

De takken en bladeren staan voor groei en verbreding. Dit zijn trainingen die aansluiten bij jouw leerwensen, zoals omgaan met agressie. Ze helpen je om je werk met meer plezier, vertrouwen en gemak uit te voeren.’

Er is nu één set spelregels voor iedereen, met een vast en uitgebreid aanbod.

Waar ben je het meest trots op als je terugblikt op dit proces?

‘Ik ben ontzettend trots dat we een opleidingsbeleid hebben ontwikkeld dat écht iets toevoegt voor iedereen. Het is inhoudelijk sterk, biedt alle collega’s ontwikkelmogelijkheden én is financieel haalbaar.

De positieve reacties van collega’s bevestigen dat we op de goede weg zijn. Het mooiste compliment vond ik: ‘Ik voel mij gehoord.’ Ook in het MTO van dit jaar zagen we dat terug: we scoorden aanzienlijk hoger op de vragen over ontwikkelmogelijkheden.’

Heb je nog ambities of wensen voor het opleidingsbeleid?

‘Het nieuwe opleidingsaanbod is dit jaar ingegaan, en ik hoop dat we het de komende jaren verder blijven uitbreiden. We zijn een dynamisch bedrijf, dus er ontstaan regelmatig nieuwe behandelvormen en ontwikkelingen. Denk aan digitaal behandelen, het gebruik van VR en AI, of het uitbreiden van behandelingen voor ADHD.

Mijn grootste wens is dat we de boom de komende jaren samen steeds voller laten groeien en dat iedereen zich verantwoordelijk én vrij voelt om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van het beleid.’

Dit opleidingsbeleid helpt collega’s de beste versie van zichzelf te zijn.

Hoe sluit dit beleid aan op de ambities van Mental Care Group?

‘Een mentaal gezond Nederland, daar zetten wij ons elke dag voor in. De vraag naar hulp blijft stijgen, en daarmee ook de druk op behandelaren. Wij geloven sterk in de ontwikkeling van de zorg en hopen dat collega’s en vakgenoten ons kennen door wat we doen op het gebied van innovatie en kwaliteit.

Dit opleidingsbeleid helpt collega’s om de beste versie van zichzelf te zijn. Dat sluit naadloos aan bij onze purpose: ‘Wij geloven in jouw kracht.’ Ik geloof dat je iedere dag kunt leren en dat we een werkomgeving moeten creëren waar fouten maken mag en waar leren vanzelfsprekend is.’

Meer weten over ons nieuwe opleidingsbeleid? Je leest het hier.