Kirsten Burnet is gz-psycholoog en regiebehandelaar op de vestigingen van Mentaal Beter in Zwijndrecht en is tevens teamleider van de praktijkondersteuners ggz van huisartsenpraktijken in de regio Drechtsteden. Kirsten: “De praktijkondersteuner zorgt ervoor dat de cliënt de juiste hulp krijgt door ze zelf te begeleiden of naar de juiste instelling door te verwijzen”.

Kirsten, hoe ben je in deze dynamische functie terechtgekomen?

‘Na het afronden van mijn studie psychologie heb ik eerst een aantal jaren als rapporteur bij de Reclassering gewerkt en daarna ging ik aan de slag als behandelaar bij de Forensische Polikliniek in Dordrecht. Een hele gave stap, want ik mocht de doelgroep behandelen waarover ik eerder rapporteerde. Ik kreeg daar veel te maken met casussen van verslaving, geweld en zeden en wilde uiteindelijk mijn kennis verbreden. Ik had interesse in het behandelen van stemmings- en angststoornissen en zo ben ik uiteindelijk bij een kleinschalige basis-ggz-instelling uitgekomen, waar ik gedeeltelijk op de vestiging werkte als behandelaar en gedeeltelijk als praktijkondersteuner bij een huisartsenpraktijk.

We zien veel trauma, angst- en stemmingsstoornissen. En dat is heel breed van matig tot richting ernstig.

In 2018 werd de ggz-instelling onderdeel van Mentaal Beter, wat ik interessant vond omdat we daardoor meer gespecialiseerde ggz konden bieden. We zien veel trauma, angst- en stemmingsstoornissen. En dat is heel breed: van matig tot ernstig, wat het werk zowel uitdagend als waardevol maakt. Daarnaast kreeg ik de mogelijkheid om de gz-opleiding te volgen, daarom stopte ik als praktijkondersteuner.’

Toch ben je inmiddels weer op dagelijkse basis betrokken bij de praktijkondersteuning.

‘Inderdaad, ook toen ik met mijn gz-opleiding bezig was onderhield ik goede banden met de praktijkondersteuners uit de regio. Toen ik aan de slag ging als gz-psycholoog wilde ik graag een bijdrage leveren aan praktijkondersteuning binnen onze regio, omdat de praktijkondersteuners naar mijn mening een cruciale rol vervullen binnen de mentale gezondheidszorg. Zij zien namelijk iedereen: van mensen met lichte klachten tot mensen met meer complexe klachten zoals psychoses. De praktijkondersteuner zorgt ervoor dat deze mensen de juiste hulp krijgen, door hen zelf te begeleiden of door hen door te verwijzen voor de passende hulp. 

Bij Mentaal Beter hebben we specifieke specialisaties, en andere zorginstellingen hebben ook hun eigen expertise. De praktijkondersteuner zorgt ervoor dat cliënten naar de juiste zorgverlener worden doorverwezen, zodat wij ons kunnen richten op de zorg die wij het beste kunnen bieden. Daarnaast ondersteunt de praktijkondersteuner ook bij het omgaan met chronische mentale klachten, bijvoorbeeld bij cliënten die na een behandeling voor depressie nu stabiel zijn. In dit proces houdt de praktijkondersteuner vinger aan de pols en verwijst door wanneer nodig, mocht iemand terugvallen.’

Een praktijkondersteuner werkt bij de huisartsenpraktijk, waarom komt de begeleiding dan vanuit Mentaal Beter?

‘Dat klopt. Samen met een drietal andere partijen in de regio helpen wij de huisartsenpraktijken door praktijkondersteuners te werven en te begeleiden. Deze praktijkondersteuners komen op papier bij ons in dienst, maar werken bij de huisartsenpraktijk. Het is dus een mooie samenwerking tussen verschillende zorgverleners.’

De praktijkondersteuner ziet iedereen: van mensen met lichte klachten tot mensen met meer complexe klachten zoals psychoses.

En jij begeleidt dus de praktijkondersteuners in regio Drechtsteden?

‘Ja! Ik doe in eerste instantie ook de sollicitatiegesprekken en ik zorg voor verbinding tussen Mentaal Beter en met de andere praktijkondersteuners in de regio. Ik zie ze natuurlijk niet dagelijks, dus ik investeer echt in appjes en belletjes. Het is mijn taak om ervoor te zorgen dat ze zich goed voelen op hun werk en de juiste ondersteuning krijgen waar nodig. Dit is deels vergelijkbaar met de rol van een teamleider op een vestiging. 

Wanneer praktijkondersteuners willen sparren zoeken ze elkaar of een senior praktijkondersteuner op en bij complexe casuïstiek komen ze ook naar mij. Dat kan zijn omdat ze een casus hebben waar ze niet uitkomen of dat ze het druk hebben en het werk niet meer overzien. Daarin kan ik ze dan begeleiden. Het is super interessant, want het team praktijkondersteuners bestaat uit hbo-toegepast psychologen, WO-psychologen, verpleegkundigen en maatschappelijk werkers. Het is dus een zeer divers team.’ 

Wat zijn de volgende stappen binnen jouw carrière?

‘Ik wil heel graag nog veel opleidingen doen! Ik heb er nu al een aantal op het oog zoals imaginaire rescripting (de losse opleiding, niet als onderdeel van schematherapie want die heb ik al afgerond). Ik zou ook graag nog EMDR vervolg en een aantal losse EMDR cursussen willen volgen, zoals die voor bevallingstrauma. Ook zou ik graag nog interpersoonlijke psychotherapie willen doen. Ik hoef me in ieder geval niet te vervelen!’